LENTERASUMBAR - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, cepat, dan humanis kepada masyarakat.


Salah satu wujud nyata komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan “Polantas Menyapa”, sebuah program pelayanan yang memberikan pendampingan dan kemudahan bagi masyarakat yang sedang mengurus Surat Keterangan Uji Keterampilan Pengemudi (SKUKP) di Kota Padang.


Melalui kegiatan tersebut, personel Ditlantas Polda Sumbar secara langsung hadir memberikan arahan, membantu proses administrasi, serta memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan yang nyaman dan mudah selama proses pengurusan SKUKP.


Pelayanan dengan pendekatan humanis ini merupakan bagian dari transformasi Polri yang terus berupaya mendekatkan diri kepada masyarakat, tidak hanya sebagai penegak hukum di bidang lalu lintas, tetapi juga sebagai pelayan dan sahabat masyarakat.


Direktur Lalu Lintas Polda Sumatera Barat, Kombes Pol Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K., menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa merupakan salah satu langkah Ditlantas Polda Sumbar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan sikap ramah, responsif, dan profesional.


“Melalui kegiatan Polantas Menyapa ini, kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang untuk mengurus SKUKP dapat merasakan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman. Kehadiran personel kami di tengah masyarakat bukan hanya untuk menjalankan tugas administratif, tetapi juga memberikan pendampingan dan solusi terhadap setiap kendala yang dihadapi masyarakat,” ujar Kombes Pol Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K.


Ia menjelaskan bahwa pelayanan yang prima merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Oleh karena itu, seluruh personel Ditlantas Polda Sumbar terus didorong untuk mengedepankan sikap santun, komunikatif, serta memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh lapisan masyarakat.


“Kami ingin menghadirkan wajah Polantas yang humanis dan dekat dengan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah bentuk pengabdian kami. Masyarakat adalah mitra utama kepolisian, sehingga setiap pelayanan yang diberikan harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab, ketulusan, serta mengutamakan kepuasan masyarakat,” tambahnya.


Lebih lanjut, Dirlantas menegaskan bahwa SKUKP memiliki peran penting sebagai salah satu bentuk pembinaan keterampilan dan kompetensi bagi pengemudi agar memiliki kemampuan berkendara yang baik, memahami aturan lalu lintas, serta mengutamakan keselamatan di jalan raya.


Melalui kegiatan Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Sumbar berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib berlalu lintas sekaligus memperkuat hubungan yang harmonis antara Polri dengan masyarakat.


“Harapan kami, masyarakat dapat merasakan perubahan pelayanan Polri yang semakin baik. Kami akan terus melakukan inovasi pelayanan agar seluruh proses yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat, termasuk pengurusan SKUKP, dapat berjalan secara efektif, transparan, dan memberikan pengalaman pelayanan yang positif,” tutup Kombes Pol Reza Chairul Akbar Sidiq.


Dengan semangat Polantas Presisi, Ditlantas Polda Sumbar berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang modern dan berorientasi kepada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan upaya mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Sumatera Barat. (**)