LENTERASUMBAR - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”. Program ini diwujudkan dengan memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan responsif kepada masyarakat yang sedang mengurus Surat Keterangan Uji Keterampilan Pengemudi (SKUKP) di Kota Padang.
Melalui program tersebut, personel Ditlantas Polda Sumbar memberikan pendampingan secara langsung kepada masyarakat mulai dari proses konsultasi, pemeriksaan persyaratan administrasi hingga penyelesaian dokumen. Langkah ini dilakukan untuk memastikan setiap pemohon memperoleh pelayanan yang mudah, transparan, dan profesional.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.H., S.I.K., M.H., mengatakan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat merupakan salah satu komitmen Ditlantas Polda Sumbar dalam mewujudkan Polri yang Presisi.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan terbaik, cepat, ramah, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Kehadiran personel di tengah masyarakat bukan hanya memberikan pelayanan administrasi, tetapi juga membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri,” ujarnya.
Selain membantu proses pengurusan SKUKP, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya keselamatan berkendara, kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas, serta kewajiban setiap pengemudi untuk memiliki kompetensi dan kemampuan mengemudi yang baik demi menciptakan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas.
Dalam kesempatan tersebut, masyarakat juga diberikan ruang untuk berkonsultasi terkait persyaratan maupun mekanisme penerbitan SKUKP, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif tanpa adanya kebingungan ataupun kendala administrasi.
Program Polantas Menyapa mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, komunikatif, dan memberikan kepastian dalam setiap tahapan pengurusan dokumen.
Ditlantas Polda Sumbar menegaskan akan terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme, transparansi, dan pendekatan humanis sebagai bentuk komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Sumatera Barat.
Sejalan dengan itu, Ditlantas Polda Sumbar terus mengampanyekan slogan “Stop Pelanggaran, Stop Kecelakaan, Keselamatan untuk Kemanusiaan” sebagai upaya meningkatkan kesadaran masyarakat dalam mewujudkan budaya tertib berlalu lintas demi keselamatan bersama. (**)
0 Komentar