LENTERASUMBAR - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”. Kali ini, kegiatan difokuskan pada optimalisasi pelayanan kepada masyarakat yang sedang mengurus administrasi dan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Kota Padang.
Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh personel Ditlantas Polda Sumbar dengan menyapa langsung masyarakat di area pelayanan Samsat. Selain memberikan pelayanan yang ramah dan cepat, petugas juga menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan sebagai bagian dari upaya menciptakan Keamanan, Keselamatan, Ketertiban, dan Kelancaran Lalu Lintas (Kamseltibcarlantas).
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.H., S.I.K., M.H., mengatakan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat merupakan salah satu prioritas Ditlantas Polda Sumbar. Melalui program Polantas Menyapa, masyarakat diharapkan merasakan kehadiran Polri yang humanis, profesional, dan selalu siap membantu.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan ramah, cepat, transparan, dan akuntabel. Kehadiran petugas tidak hanya memberikan pelayanan administrasi, tetapi juga mengedukasi masyarakat agar semakin sadar pentingnya memenuhi kewajiban membayar pajak kendaraan tepat waktu serta mematuhi aturan berlalu lintas,” ujarnya.
Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan informasi kepada masyarakat mengenai prosedur pengurusan pajak kendaraan, kelengkapan dokumen yang harus dipersiapkan, serta mengajak wajib pajak untuk tidak menggunakan jasa perantara yang tidak resmi demi menghindari praktik percaloan.
Selain itu, personel Ditlantas juga mengingatkan masyarakat agar selalu melengkapi surat-surat kendaraan, menggunakan helm berstandar SNI saat berkendara, mematuhi rambu-rambu lalu lintas, dan menjaga keselamatan di jalan.
Masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan menyambut baik kegiatan tersebut. Mereka mengaku terbantu dengan pelayanan yang lebih komunikatif serta kemudahan memperoleh informasi secara langsung dari petugas.
Program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Sumbar dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat melalui pendekatan yang humanis.
Dengan semangat Polri Presisi, Ditlantas Polda Sumbar berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh unit pelayanan publik serta mengajak masyarakat menjadi pelopor keselamatan dan ketertiban berlalu lintas. (**)
0 Komentar