LENTERASUMBAR - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satunya melalui program “Polantas Menyapa”, sebuah bentuk pelayanan humanis yang hadir untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, sekaligus mempererat hubungan antara polisi lalu lintas dengan masyarakat.
Program yang dilaksanakan oleh Ditlantas Polda Sumbar ini menjadi wujud nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya bagi warga Kota Padang yang sedang melakukan pengurusan administrasi kendaraan bermotor, termasuk pembayaran pajak kendaraan.
Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Sumbar, Kombes Pol Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K., mengatakan bahwa program Polantas Menyapa tidak hanya sekadar menghadirkan pelayanan administrasi, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang baik antara petugas kepolisian dan masyarakat.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin menunjukkan bahwa kehadiran polisi lalu lintas bukan hanya sebagai penegak hukum di jalan raya, tetapi juga sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan kepolisian semakin mudah dijangkau, ramah, dan memberikan manfaat secara langsung,” ujar Kombes Pol Reza Chairul Akbar Sidiq.
Ia menjelaskan, berbagai inovasi pelayanan yang dilakukan Ditlantas Polda Sumbar merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kehadiran personel Polantas di tengah masyarakat juga menjadi momentum untuk memberikan edukasi terkait pentingnya tertib berlalu lintas serta kesadaran dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan.
“Pelayanan yang baik harus dibangun dengan kedekatan dan komunikasi yang positif. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan program-program yang memudahkan masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri,” tambahnya.
Menurutnya, melalui pendekatan yang lebih humanis, Ditlantas Polda Sumbar berharap masyarakat tidak lagi merasa jauh dengan keberadaan polisi lalu lintas, melainkan melihat Polantas sebagai mitra yang siap membantu setiap kebutuhan pelayanan di bidang lalu lintas.
“Kami berharap program Polantas Menyapa dapat menjadi jembatan untuk memperkuat hubungan antara Polri dan masyarakat. Dengan adanya pelayanan yang semakin dekat dan responsif, kesadaran masyarakat dalam tertib berlalu lintas dan memenuhi kewajiban administrasi kendaraan juga semakin meningkat,” tutup Dirlantas.
Melalui semangat pelayanan yang profesional, modern, dan terpercaya, Ditlantas Polda Sumbar berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Program Polantas Menyapa diharapkan menjadi salah satu langkah nyata dalam menciptakan pelayanan lalu lintas yang lebih prima serta mendukung terwujudnya budaya tertib berlalu lintas di wilayah Sumatera Barat. (**)
0 Komentar